سییتم کلاس آنلاین در مرحله ی اول تلاش می کند میکروفن شما را فعال کند. اگر به هر دلیل در این مرحله میکروفن شما شناسایی نشد، همه ی برنامه های باز کامپیوتر را ببندید و دوباره امتحان کنید.

همچنین انتخاب مرورگر خیلی مهم است. بر روی کامپیوتر های ویندوزی مرورگر chrome پیشنهاد می شود. برای کامپیوتر های apple مرورگر safari پیشنهاد می شود.

بر روی موبایل های اندروید می توانید chrome یا firefox را امتحان کنید. برای گوشی های اپل، حتما از safari استفاده کنید